AXOFIT
Eliminar tu cuenta de Axofit
Axofit es una app de EEG LABS, S.A.S. de C.V. Aquí se explica cómo borrar tu cuenta y tus datos, con o sin la app instalada.
Desde la app (lo más rápido)
- Abre Axofit y ve a Ajustes.
- Entra a Legal y soporte.
- Toca Eliminar cuenta y datos y confirma.
Se borra en ese momento: tu cuenta, tu respaldo en la nube y los datos guardados en ese teléfono.
Sin la app
Escríbenos a axofit.app@gmail.com desde el correo con el que iniciaste sesión, con el asunto "Eliminar mi cuenta". No hace falta que expliques nada más.
Borramos tu cuenta y tus datos en un máximo de 30 días (normalmente en 1 o 2 días hábiles) y te confirmamos por correo cuando quede hecho. Lo pedimos desde tu correo para asegurarnos de que la cuenta es tuya.
Qué se borra
- Tu cuenta de acceso (tu correo).
- Tu perfil y tus metas.
- Tu diario de comidas y entrenos, tus medidas y tus récords.
- El estado de tu suscripción guardado en nuestro servidor.
Qué no se borra, y por qué
- Tu suscripción no se cancela sola. Los cobros los maneja Google Play o la App Store, según dónde compraste, y ellos conservan sus propios registros de pago. Cancélala en la tienda: cómo cancelar.
- Los eventos de uso que ya se registraron (por ejemplo, "abrió la app") quedan anónimos: se desvinculan de tu cuenta y no se pueden relacionar contigo.
- Las fotos de tus comidas y el audio de tu voz no se guardan nunca: se usan solo para entenderlos, así que no hay nada que borrar.
- Tus fotos de progreso nunca salen de tu teléfono. Se borran al eliminar la cuenta desde la app o al desinstalarla.
¿Dudas? Escríbenos a axofit.app@gmail.com.